Λίγα πράγματα είναι πιο απογοητευτικά από το να θέλετε να επισκεφτείτε έναν ιστότοπο και να αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα προγράμματος περιήγησης. Εάν χρησιμοποιείτε το Safari και το μήνυμα έχει εμφανιστεί "Το Safari δεν μπορεί να ανοίξει τη σελίδα επειδή δεν μπορεί να δημιουργήσει μια ασφαλή σύνδεση", πιθανότατα έχετε μείνει με περισσότερες αμφιβολίες παρά απαντήσεις, γιατί αυτό δεν λέει και πολλά από το σφάλμα κατά γράμμα.
Και παρόλο που αυτό το σφάλμα μπορεί να φαίνεται περίπλοκο, τα καλά νέα είναι ότι, στις περισσότερες περιπτώσεις, έχει αρκετά απλές λύσεις που δεν απαιτούν εκτεταμένες τεχνικές γνώσεις.
Γι' αυτό ετοιμάσαμε αυτήν την ανάρτηση, αγαπητέ αναγνώστη, όπου θα εξερευνήσουμε τις πιθανές αιτίες και τρόπους επίλυσης αυτού του προβλήματος βήμα προς βήμα, ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιείτε iPhone, iPad ή Mac. Τα καλύπτουμε όλα!
Τι σημαίνει το σφάλμα: "Το Safari δεν μπορεί να ανοίξει τη σελίδα επειδή δεν μπορεί να δημιουργήσει μια ασφαλή σύνδεση";
Ας πάμε κατευθείαν στο μαντολάτο: αυτό το μήνυμα το δείχνει Το Safari δεν μπορεί να δημιουργήσει κρυπτογραφημένη σύνδεση με τον ιστότοπο τι προσπαθείς να επισκεφτείς, σύμφωνα με όσα αναφέρουν στον ιστότοπο της Apple.
Με απλά λόγια, Safari δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η ανταλλαγή πληροφοριών με αυτήν τη σελίδα είναι ασφαλής και αυτό συμβαίνει συνήθως όταν κάτι πάει στραβά στη διαδικασία επαλήθευσης πιστοποιητικού ασφαλείας, ένα σύστημα που διασφαλίζει ότι ο ιστότοπος είναι αξιόπιστος.
Οι αιτίες μπορεί να ποικίλλουν, από πρόβλημα στη διαμόρφωση της συσκευής σας μέχρι σφάλματα στον ίδιο τον ιστότοπο. Επομένως, το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος είναι Προσδιορίστε πού βρίσκεται το σφάλμα.
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, αφού μερικές φορές αυτό το σφάλμα δεν έχει να κάνει με το Safari, αλλά με το δίκτυό σας. Για αυτό, δοκιμάστε να ανοίξετε άλλες ιστοσελίδες για να βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο.
Εάν είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο Wi-Fi, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή ή να μεταβείτε σε διαφορετικό δίκτυο, όπως τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και αν αποτύχει μετά από αυτό, μπορείτε ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας αεροπλάνου για την αποκατάσταση της σύνδεσης.
Εάν άλλες σελίδες φορτώνονται σωστά, το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με τις ρυθμίσεις του Safari ή τον εν λόγω ιστότοπο. Και αν αποτύχουν όλοι, ίσως Ήρθε η ώρα να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών του χειριστή σας.
Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα της συσκευής σας
Αν και μπορεί να φαίνεται άσχετο, η λανθασμένη ημερομηνία και ώρα στη συσκευή σας μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με τα πιστοποιητικά ασφαλείας, καθώς το Safari χρησιμοποιεί την ημερομηνία και την ώρα για να επαληθεύσει εάν ένα πιστοποιητικό είναι έγκυρο και μια μετατόπιση μπορεί να προκαλέσει το σφάλμα ασφαλούς σύνδεσης.
- Στο iPhone ή το iPad σας, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή "Αυτόματη προσαρμογή" είναι ενεργοποιημένο.
- Σε Mac, ανοίξτε Προτιμήσεις συστήματος > Ημερομηνία και ώρα και επιλέξτε την ίδια επιλογή.
Ανασκόπηση όλων όσων έχουν να κάνουν με τον ίδιο τον Browser
Εάν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα βρίσκεται στον υπολογιστή σας με το πρόγραμμα περιήγησης, αυτό που θα εξετάσουμε θα ήταν το εξής:
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του Safari
Η κρυφή μνήμη και τα δεδομένα περιήγησης που συγκεντρώνονται στο Safari ενδέχεται να παρεμποδίσουν την πρόσβαση σε ορισμένες σελίδες. Ο καθαρισμός αυτών των δεδομένων μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα:
- Στο iPhone ή το iPad σας, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Safari > Εκκαθάριση ιστορικού και δεδομένα ιστότοπου. Αυτό θα διαγράψει το ιστορικό, τα cookies και άλλα δεδομένα.
- Σε Mac, ανοίξτε το Safari και μεταβείτε στο μενού Safari > Προτιμήσεις > Απόρρητο και επιλέξτε Διαχείριση δεδομένων ιστότοπου. Από εκεί, διαγράψτε τα δεδομένα που σχετίζονται με τον προβληματικό ιστότοπο ή επιλέξτε "Διαγραφή όλων των δεδομένων".
Να θυμάστε ότι με αυτόν τον τρόπο θα αποσυνδεθείτε από τους ιστότοπους, επομένως θα χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά όπου χρειάζεται.
Απενεργοποιήστε επεκτάσεις ή πρόσθετες ρυθμίσεις ασφαλείας
Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα ότι το Safari δεν μπορεί να ανοίξει τη σελίδα και χρησιμοποιείτε επεκτάσεις στο πρόγραμμα περιήγησης, μία από αυτές μπορεί να παρεμβαίνει στη σύνδεση. Για να το αποκλείσετε:
- Σε iPhone ή iPad, απενεργοποιήστε τυχόν προγράμματα αποκλεισμού περιεχομένου από Ρυθμίσεις > Safari > Αποκλεισμός περιεχομένου.
- Σε Mac, ανοίξτε Safari> Προτιμήσεις> Επεκτάσεις και απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις.
Εάν το πρόβλημα εξαφανιστεί, ενεργοποιήστε ξανά τις επεκτάσεις μία προς μία μέχρι να προσδιορίσετε αυτή που προκαλεί το σφάλμα. Επιπλέον, εάν έχετε πρόσθετες ρυθμίσεις ασφαλείας, όπως VPN ή προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων, δοκιμάστε να τα απενεργοποιήσετε προσωρινά, καθώς ορισμένα από αυτά τα εργαλεία ενδέχεται να μπλοκάρουν ορισμένες συνδέσεις κατά λάθος.
Προσαρμόστε τα δικαιώματα ασφαλείας στο Safari
Εάν είστε βέβαιοι ότι ο ιστότοπος είναι ασφαλής, αλλά το Safari εξακολουθεί να τον αποκλείει, μπορείτε να προσαρμόσετε τα δικαιώματα ασφαλείας του προγράμματος περιήγησης.
Σε Mac, μεταβείτε στο Safari > Προτιμήσεις > Απόρρητο και απενεργοποιήστε προσωρινά την "Αποτροπή παρακολούθησης μεταξύ ιστότοπων". Στη συνέχεια, δοκιμάστε να φορτώσετε ξανά τη σελίδα.
Ναι, θυμηθείτε να ενεργοποιήσετε ξανά αυτήν τη ρύθμιση αφού λύσετε το πρόβλημα για να διατηρήσετε την περιήγησή σας ασφαλή.
Δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση από άλλο πρόγραμμα περιήγησης
Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργήσει, δοκιμάστε να ανοίξετε την ίδια ιστοσελίδα από άλλο πρόγραμμα περιήγησης, όπως ο Chrome ή ο Firefox, και εάν ο ιστότοπος αποτύχει να φορτώσει και σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης, το πρόβλημα πιθανότατα είναι στον ιστότοπο και όχι στο Safari ή στη συσκευή σας.
Σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά πέρα από το να περιμένετε να το επιλύσουν οι διαχειριστές του ιστότοπου και εάν τα στοιχεία επικοινωνίας είναι δημόσια και αισθάνεστε "πολύ επείγοντα", μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε μαζί τους για να αναφέρετε το πρόβλημα.
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου εάν όλα τα άλλα αποτύχουν
Εάν το σφάλμα επιμένει, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας μπορεί να είναι μια λύση. Αυτό θα διαγράψει τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi, τους κωδικούς πρόσβασης και τις ρυθμίσεις VPN, επομένως θα πρέπει να τα ρυθμίσετε ξανά.
• Σε iPhone ή iPad, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
• Σε Mac, καταργήστε τις συνδέσεις Wi-Fi από Προτιμήσεις συστήματος > Δίκτυο και ρυθμίστε τα ξανά.
Και αυτή θα ήταν η τελευταία μας συμβουλή για να προσπαθήσουμε να σας βγάλουμε από αυτό το σφάλμα. Αυτή η ανάρτηση σάς βοήθησε να ξέρετε τι να αγγίξετε εάν λάβετε την κυριολεκτική ένδειξη "Το Safari δεν μπορεί να ανοίξει τη σελίδα επειδή δεν μπορεί να δημιουργήσει μια ασφαλή σύνδεση";
Αν ναι, θα το εκτιμούσαμε αν μας το αφήνατε. σχόλια για να μας ενθαρρύνετε λίγο να συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε αυτά τα εκπαιδευτικά σεμινάρια και αν έχετε μείνει να θέλετε περισσότερα, σας συμβουλεύουμε να ρίξετε μια ματιά στα υπόλοιπα που έχουμε ετοιμάσει για εσάς, με πολύ ποικίλα θέματα.